Ostatnia aktualizacja: 09/09/2026
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują relacje umowne pomiędzy firmą IACrea SAS (dalej „Sprzedawca”) prowadzącą stronę iacrea.com oraz aplikacjami mobilnymi IACrea (iOS i Android) (dalej „Strona”) a każdą osobą fizyczną lub prawną pragnącą zakupić usługi lub produkty oferowane na Stronie (dalej „Klient”). OWS określają warunki, na jakich Klient może wykupić subskrypcję i zakupić kredyty w celu generowania zdjęć, filmów lub planowania treści za pośrednictwem Strony. Każde zamówienie wiąże się z bezwarunkowym zaakceptowaniem niniejszych OWS.
Sprzedawca oferuje platformę dostępną za pośrednictwem strony iacrea.com oraz aplikacji mobilnych IACrea (iOS i Android), umożliwiającą tworzenie treści nieruchomości przy użyciu technologii sztucznej inteligencji. Usługi obejmują w szczególności: - Poprawę i retusz fotografii, - Przekształcanie zdjęć w filmy, - Tworzenie montażów wideo, - Publikację i programowanie treści w mediach społecznościowych, - Uchwycenie i poprawę fotografii za pomocą aplikacji mobilnych, - Płatną opcję „Plany 2D”, umożliwiającą skanowanie pomieszczeń w celu uzyskania planów 2D (z zastrzeżeniem warunków technicznych i ograniczeń opisanych w artykule 16, w tym dostępności wyłącznie na iPhone Pro wyposażonych w LiDAR). Usługi są dostępne w ramach subskrypcji. Każda subskrypcja obejmuje: - Określoną liczbę kredytów, - Określoną liczbę licencji mobilnych, - Określoną liczbę zdjęć sublimowanych za pomocą aplikacji mobilnej, - Nielimitowany dostęp do publikacji w mediach społecznościowych, - Nielimitowane tworzenie montażów wideo. Definicja „zdjęć sublimowanych”: Zdjęcie sublimowane to obraz uchwycony za pomocą aplikacji mobilnej lub importowany na Stronę, a następnie przetworzony przy użyciu technologii sztucznej inteligencji Sprzedawcy w celu poprawy jego wizualnego wyglądu. Każde przetwarzanie zużywa jednostkę wliczoną w subskrypcję lub obciążaną dodatkowo. Niektóre funkcje, w tym animacja zdjęć w filmy, zużywają kredyty.
Wszystkie ceny są wyłączając podatki. Obowiązujące podatki zostaną doliczone do ceny końcowej podczas procesu zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca ma prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak usługi są fakturowane zgodnie z cennikiem obowiązującym w momencie złożenia zamówienia lub odnowienia. Każda zmiana ceny zostanie przekazana kupującemu przed kolejnym odnowieniem zamówienia.
Zamówienie składa się bezpośrednio na stronie internetowej po założeniu konta. Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych i aktualnych danych. Potwierdzając zamówienie, klient akceptuje wszystkie te warunki. Wszystkie zamówienia są ostateczne i nie mogą zostać anulowane, chyba że przepisy stanowią inaczej.
Płatność jest wymagana w momencie składania zamówienia i odbywa się online poprzez metody oferowane przez Sprzedawcę, w tym za pomocą karty kredytowej przez Stripe. Subskrypcje są fakturowane w sposób cykliczny (miesięcznie lub rocznie) do momentu anulowania. Dodatkowe kredyty można kupić w dowolnym momencie na Stronie. Subskrypcje oraz zakupy kredytów są realizowane wyłącznie za pośrednictwem strony iacrea.com. Żaden zakup nie może być dokonany bezpośrednio z aplikacji mobilnych. Aplikacje mobilne umożliwiają jedynie dostęp do zamówionych usług i nie stanowią kanału fakturowania. Klient jest odpowiedzialny za aktualizację swoich informacji płatniczych. W przypadku nieudanej płatności dostęp do usług może zostać zawieszony do momentu uregulowania należności.
Usługi są aktywowane natychmiast po potwierdzeniu płatności. Kredyty zawarte w subskrypcji umożliwiają dostęp do niektórych specyficznych funkcji. Są ważne tylko przez czas trwania aktywnej subskrypcji. Przeniesienie niewykorzystanych kredytów: Dopóki subskrypcja Klienta pozostaje aktywna, niewykorzystane kredyty (poza zdjęciami sublimowanymi z aplikacji mobilnej) są przenoszone z jednego okresu rozliczeniowego do następnego. Kredyty te mają ważność sześciu (6) miesięcy od daty ich przyznania. Przeniesienie jest limitowane do trzech (3) razy liczby kredytów wykupionych w ramach bieżącej subskrypcji. W przypadku braku aktywnej subskrypcji żadne przeniesienie nie jest dokonywane: niewykorzystane kredyty są resetowane do zera i nie przysługują żadne zwroty. Zdjęcia HDR (zdjęcia sublimowane) dostępne za pośrednictwem aplikacji mobilnej nie podlegają przeniesieniu: jednostki niewykorzystane na koniec okresu rozliczeniowego przepadają. Następujące funkcje są dostępne w sposób nieograniczony przez czas trwania subskrypcji: - Tworzenie montażów wideo bez AI, - Publikowanie treści w mediach społecznościowych. Niektóre działania, w tym animowanie zdjęć w wideo lub przekroczenie ilości zdjęć zawartych w subskrypcji, konsumują kredyty. W przypadku rozwiązania umowy Klient zachowuje dostęp do pozostałych kredytów do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. W tej dacie wszystkie niewykorzystane kredyty są resetowane do zera i nie przysługują żadne zwroty.
Subskrypcje są miesięczne lub roczne w zależności od wyboru Klienta, z automatycznym odnawianiem, i mogą być rozwiązane w dowolnym momencie z osobistej strefy Klienta. Rozwiązanie wchodzi w życie na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego. Żadne zwroty nie są wypłacane za rozpoczęty okres. W przypadku rozwiązania: - Klient zachowuje dostęp do swoich usług i pozostałych kredytów do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. - Na koniec tego cyklu wszystkie niewykorzystane kredyty są resetowane do zera; przeniesienie nie jest możliwe bez aktywnej subskrypcji. - Dostęp do funkcji (planowanie, publikacja w mediach społecznościowych, szablony itd.) zostaje przerwany na koniec okresu subskrypcyjnego, a zaplanowane publikacje po tej dacie nie będą wysyłane. - IACrea SAS zastrzega sobie prawo do usunięcia projektów i powiązanych z kontem Klienta mediów 3 miesiące po rozwiązaniu subskrypcji.
Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego kodeksu ochrony konsumenta oferowane usługi to usługi cyfrowe, które są dostarczane natychmiast po dokonaniu płatności. Klient wyraźnie zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy, aktywując swoje abonamenty lub kredyty. Zwroty nie są udzielane, nawet jeśli wyniki są niezadowalające, z powodu błędów spowodowanych przez sztuczną inteligencję lub przerwania usługi w przypadku wypowiedzenia abonamentu. Wykorzystane kredyty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Sztuczna inteligencja opiera się na modelach probabilistycznych, których wyniki mogą się różnić. Sprzedawca nie gwarantuje żadnych konkretnych rezultatów, a jakość uzyskanych wizualizacji może się różnić w zależności od sposobu użycia, danych wejściowych oraz zastosowanych modeli. Miesięczne limity kredytów zostały celowo ustalone na wysokim poziomie, aby umożliwić wielokrotne próby – jednak nie są udzielane żadne gwarancje rezultatu, a w przypadku niezadowalających wizualizacji nie przysługuje zwrot środków. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania treści wygenerowanych przez Klienta, zwłaszcza w przypadku ich publicznego, komercyjnego lub promocyjnego udostępniania. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność stworzonych treści z obowiązującym prawem.
Treść strony internetowej (kod źródłowy, teksty, elementy graficzne, filmy, znaki towarowe itp.) jest wyłączną własnością IACrea SAS. Wszelkie nieautoryzowane powielanie lub rozpowszechnianie jest zabronione. Zdjęcia, filmy i treści stworzone przez klienta należą wyłącznie do klienta. Klient gwarantuje, że posiada niezbędne prawa do dostarczonych plików oraz że uzyskał wymagane zgody na ich wykorzystanie. Klient przyznaje IACrea niewyłączone i bezpłatne prawo do wykorzystania stworzonych zdjęć i treści na potrzeby rozwoju modeli i usług w zakresie sztucznej inteligencji.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie ani pośrednie szkody związane z korzystaniem ze stron internetowych lub usług. Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za zdjęcia i filmy, które tworzy, oraz za sposób ich wykorzystania, w szczególności w odniesieniu do praw autorskich, znaków towarowych lub praw do prywatności. Wyniki uzyskane przy użyciu sztucznej inteligencji mogą się różnić, a sprzedawca nie gwarantuje, że spełnią one oczekiwania kupującego.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności strony internetowej, która jest zawsze dostępna. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do zarządzania kontem, rozliczeń oraz ulepszania usług.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulowane są przez prawo francuskie. W przypadku sporu strony będą dążyć do znalezienia rozwiązania polubownego. W przeciwnym razie właściwymi sądami będą sądy w jurysdykcji siedziby IACrea SAS, chyba że obowiązujące przepisy prawne stanowią inaczej. Mediacja konsumencka: Zgodnie z artykułami L.611-1 i następnych oraz L.616-1 Kodeksu konsumenckiego, każdy Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać bezpłatnie z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu z Sprzedawcą. W tym celu Sprzedawca wyznaczył Centrum Mediacji Konsumenckiej Mediatorów Sprawiedliwości (CM2C). Po wcześniejszej pisemnej reklamacji do IACrea SAS (contact@iacrea.com), która pozostała bez odpowiedzi lub bez rozwiązania polubownego w rozsądnym terminie, Klient konsument może zgłosić spór do mediatora: - online: https://www.cm2c.net/ - pocztą: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris - e-mailem: declarer-un-litige@cm2c.net Mediacja jest bezpłatna dla konsumenta. Językiem używanym jest francuski. Postanowienia te mają zastosowanie wyłącznie do Klientów konsumentów w rozumieniu artykułu wstępnego Kodeksu konsumenckiego. Klienci profesjonalni nie są kwalifikowani do korzystania z tej mediacji.
We wszystkich zapytaniach klient może skontaktować się z firmą IACrea SAS pod następującym adresem: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARYŻ — E-mail: contact@iacrea.com
Funkcja automatycznych kampanii reklamowych pozwala Klientowi na tworzenie kampanii reklamowych na Meta (Facebook, Instagram) w celu promowania nieruchomości. Reklamy są emitowane z strony Facebooka należącej do IACrea SAS. Funkcja ta wprowadza narzędzie umożliwiające reklamowanie na Meta, co może (ale nie jest gwarantowane) przynieść potencjalnych klientów sprzedających i kupujących. Żadna gwarancja generowania leadów nie jest oferowana. **Zobowiązania Klienta:** Korzystając z tej funkcji, Klient oświadcza i gwarantuje, że: - Jest właścicielem zdjęć i treści używanych do kampanii reklamowych lub ma wszystkie niezbędne prawa do ich wykorzystania w tym zakresie. - Dysponuje ważnym i aktualnym pełnomocnictwem dla nieruchomości, która jest przedmiotem kampanii reklamowej. - Akceptuje, że IACrea SAS będzie emitować reklamy dotyczące danej nieruchomości w mediach społecznościowych, w szczególności na Meta (Facebook, Instagram), z jej własnej strony. - Akceptuje, że IACrea SAS otrzyma i przekaże mu dane kontaktowe osób zainteresowanych nieruchomością, które wyraziły swoje zainteresowanie za pośrednictwem reklam, jeśli takie kontakty zostaną wygenerowane. **Koszt i zużycie kredytów:** Każda kampania reklamowa zużywa określoną liczbę kredytów, która jest zmienna w zależności od parametrów wybranych przez Klienta (budżet reklamowy, czas trwania kampanii, zasięg geograficzny targetowania itp.). Liczba wymaganych kredytów jest podawana Klientowi przed zatwierdzeniem kampanii. Kredyty są pobierane natychmiast w momencie utworzenia i uruchomienia kampanii. **Przekazywanie kontaktów:** Jeżeli kontakty zostaną wygenerowane za pośrednictwem kampanii reklamowych, IACrea SAS zobowiązuje się do jak najszybszego przekazania Klientowi danych kontaktowych osób, które wyraziły zainteresowanie nieruchomością poprzez reklamy. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za wykorzystanie tych danych i musi przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących prospectingu handlowego, w tym RODO oraz ustawy o zaufaniu w gospodarce cyfrowej. **Odpowiedzialność:** Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność treści reklamowych z obowiązującym prawem, w szczególności w zakresie reklamy nieruchomości, ochrony danych osobowych i przestrzegania praw osób trzecich. IACrea nie może ponosić odpowiedzialności za skutki związane z wykorzystaniem przekazanych danych kontaktowych, emisją reklam ani uzyskanymi wynikami (liczba kontaktów, jakość kontaktów itp.). Żadna gwarancja rezultatu nie jest oferowana w zakresie efektywności kampanii reklamowych ani generowania leadów. **Zakończenie:** W przypadku wypowiedzenia subskrypcji, bieżące kampanie mogą być przerwane na koniec cyklu rozliczeniowego. Wykorzystane kredyty nie podlegają zwrotowi.
Opcja „Plany 2D” może być aktywowana jako dodatek do subskrypcji. Umożliwia Klientowi skanowanie pomieszczeń za pomocą aplikacji mobilnej IACrea w celu uzyskania planów 2D. **Warunki techniczne dostępu:** Funkcja tworzenia planu za pomocą skanowania jest dostępna tylko na urządzeniach iPhone Pro wyposażonych w technologię LiDAR. Nie jest dostępna w aplikacji na Androida ani na innych urządzeniach iOS pozbawionych LiDAR. Klient uznaje, że brak kompatybilnego urządzenia może uniemożliwić korzystanie z tej funkcji, bez prawa do zwrotu kosztów za opcję lub subskrypcję. **Charakter usługi:** Usługa „Plany 2D” stanowi pomoc w szybkim tworzeniu planów. Nie zastępuje profesjonalnego pomiaru, certyfikowanego pomiaru ani dokumentu o wartości regulacyjnej lub wykonalnej. **Brak gwarancji dokładności:** IACrea nie gwarantuje dokładności, precyzji, kompletności ani zgodności planów uzyskanych za pomocą skanowania (powierzchnie, wymiary, proporcje, układ pomieszczeń ani żadne inne elementy). Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za weryfikację i wykorzystanie wygenerowanych planów, zwłaszcza w kontekście komercyjnym, reklamowym lub umownym. **Ograniczenie odpowiedzialności:** IACrea nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłości, błędy, pominięcia lub przybliżenia zawarte w planie uzyskanym ze skanowania, ani za bezpośrednie lub pośrednie konsekwencje, które mogą z tego wynikać. **Modyfikacja z Serwisu:** Klient może, za pośrednictwem Serwisu (interfejsu webowego), modyfikować informacje w planie (w tym powierzchnie, opisy lub wyświetlane elementy) w celu dostosowania ich do swoich potrzeb. Do niego należy kontrolowanie finalnego wyniku przed jakąkolwiek dystrybucją lub użyciem.