Última atualização: 20/10/2025
Estas condições gerais (Condições Gerais) regulam a relação contratual entre a empresa IACrea SAS (doravante denominada "Vendedora") e qualquer pessoa física ou jurídica que deseje adquirir serviços ou produtos oferecidos no site iacrea.com (doravante denominado "Site"). As Condições Gerais determinam as condições sob as quais o usuário pode encomendar um ou mais módulos e adquirir créditos para criar imagens ou vídeos, ou para planejar conteúdos através do Site. Cada pedido implica a aceitação incondicional destas condições gerais.
O Site oferece diferentes módulos, que podem ser contratados separadamente ou combinados, permitindo ao Cliente utilizar ferramentas baseadas em inteligência artificial para a criação de conteúdos imobiliários: - Módulo « Foto »: permite utilizar créditos para retocar ou gerar imagens a partir de fotos carregadas pelo Cliente. - Módulo « Vídeo »: permite transformar fotos em clipes de vídeo com recurso à inteligência artificial. - Módulo « Redes sociais »: permite planear, programar e publicar conteúdo nas redes sociais, bem como aceder a modelos gráficos personalizáveis. - Módulo « campanhas de publicidade automatizadas »: permite criar e difundir campanhas publicitárias na Meta (Facebook, Instagram) para promover imóveis de forma simplificada. Os anúncios são difundidos a partir de uma página do Facebook pertencente à IACrea SAS. Este módulo disponibiliza uma ferramenta que permite fazer publicidade na Meta, o que pode (mas não é garantido) gerar leads de vendedores e compradores. Não é oferecida qualquer garantia de geração de leads. Cada subscrição mensal inclui um determinado número de créditos. Os créditos só podem ser utilizados enquanto a subscrição correspondente estiver ativa. O Cliente pode adicionar ou remover módulos a qualquer momento na sua área pessoal.
Todos os preços são sem impostos. Os impostos aplicáveis serão adicionados ao preço final durante o processo de compra conforme as normas em vigor. O vendedor reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, porém os serviços serão faturados de acordo com a tabela de preços vigente no momento do pedido ou renovação. Qualquer alteração de preço será comunicada ao comprador antes da próxima renovação do pedido.
O pedido é feito diretamente no site após a criação de uma conta. O cliente compromete-se a fornecer informações corretas e atualizadas. Ao confirmar o pedido, o cliente aceita todas estas condições. Todos os pedidos são finais e não podem ser cancelados, exceto se previsto de outra forma pela legislação.
O pagamento deve ser efetuado no momento da realização do pedido. Isso é feito online por meio de cartão de crédito ou outro método de pagamento oferecido pelo vendedor, em particular através do Stripe. No caso de assinaturas mensais, o comprador aceita que o vendedor debite automaticamente o valor correspondente na data de vencimento do contrato, até o momento do cancelamento da assinatura. O comprador é responsável por manter as informações de pagamento atualizadas. Em caso de falha no pagamento, o vendedor tem o direito de suspender o acesso aos serviços até que o pagamento seja efetuado.
Os créditos e os módulos são ativados imediatamente após a confirmação do pagamento pelo sistema de pagamento (Stripe). Os créditos só são válidos enquanto a assinatura correspondente estiver ativa. Caso os créditos se esgotem, o Cliente pode adquirir créditos avulsos. Créditos não utilizados expiram com o cancelamento ou suspensão da assinatura, sem possibilidade de reembolso ou transferência. Há uma quantidade generosa de créditos para compensar possíveis erros nos resultados gerados pela inteligência artificial. Não há reembolso em caso de resultados considerados insatisfatórios.
As subscrições são mensais ou anuais, conforme a escolha do Cliente, com renovação automática, e podem ser canceladas a qualquer momento a partir da área pessoal do Cliente. O cancelamento produz efeitos no final do ciclo de faturação em curso. Não é efetuado qualquer reembolso pelo período iniciado. Em caso de cancelamento ou desativação de um módulo: - Os créditos não utilizados associados a esse módulo ficam imediatamente inválidos. - Para o **módulo « Redes sociais »**, o acesso às funcionalidades (planeamento, publicação, modelos) é interrompido no final do período de subscrição, e **as publicações agendadas para além dessa data não serão enviadas.** - A IACrea SAS reserva-se o direito de eliminar os projetos, dados e conteúdos associados à conta do Cliente após o cancelamento da subscrição.
De acordo com o artigo L221-28 do Código de Defesa do Consumidor francês, os serviços oferecidos são serviços digitais que são fornecidos imediatamente após o pagamento. O cliente renuncia expressamente ao direito de retratação ao ativar suas assinaturas ou créditos. Não são concedidos reembolsos, mesmo que os resultados sejam insatisfatórios, devido a erros causados por inteligência artificial ou interrupção do serviço em caso de rescisão da assinatura. Os créditos utilizados não são reembolsáveis nem podem ser trocados.
A inteligência artificial baseia-se em modelos probabilísticos cujos resultados podem variar. O Vendedor não garante nenhum resultado específico, pois a qualidade das imagens geradas pode diferir conforme a utilização, os dados fornecidos e os modelos aplicados. Os créditos mensais são disponibilizados em quantidade para permitir várias tentativas, não havendo garantia de resultado e nenhum reembolso será efetuado caso o resultado final não seja satisfatório. O Vendedor não se responsabiliza pelo uso dos conteúdos gerados pelo Cliente, inclusive em casos de divulgação pública, comercial ou promocional. O Cliente é o único responsável por assegurar que seus conteúdos estejam em conformidade com a legislação vigente.
O conteúdo do site (código fonte, textos, elementos gráficos, vídeos, marcas registradas, etc.) é de propriedade exclusiva da IACrea SAS. Qualquer reprodução ou distribuição não autorizada é proibida. Fotos, vídeos e conteúdos criados pelo cliente pertencem exclusivamente ao cliente. O cliente garante que possui os direitos necessários para os arquivos fornecidos e que obteve as autorizações exigidas para o seu uso. O cliente concede à IACrea o direito não exclusivo e gratuito de utilizar as fotos e conteúdos criados para fins de desenvolvimento de modelos e serviços na área de inteligência artificial.
O vendedor não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos relacionados ao uso de sites ou serviços. O comprador é o único responsável pelas fotos e vídeos que cria, bem como pela forma como os utiliza, especialmente em relação a direitos autorais, marcas registradas ou direitos de privacidade. Os resultados obtidos com o uso de inteligência artificial podem variar, e o vendedor não garante que atenderão às expectativas do comprador.
Os dados pessoais são processados de acordo com a política de privacidade do site, que está sempre disponível. Esses dados são usados exclusivamente para gestão de contas, faturamento e melhoria dos serviços.
Estas condições gerais estão sujeitas à legislação francesa. Em caso de disputa, as partes buscarão uma solução amigável. Se isso não for possível, serão competentes os tribunais da sede da IACrea SAS, salvo disposição legal obrigatória em contrário.
Para todas as perguntas, o cliente pode entrar em contato com a empresa IACrea SAS no seguinte endereço: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS — E-mail: contact@iacrea.com
O módulo de campanhas publicitárias automatizadas permite ao Cliente criar campanhas publicitárias na Meta (Facebook, Instagram) para promover imóveis. Os anúncios são veiculados a partir de uma página do Facebook pertencente à IACrea SAS. Este módulo disponibiliza uma ferramenta que permite fazer publicidade na Meta, o que pode (mas não é garantido) trazer leads de vendedores e compradores. Não é oferecida qualquer garantia de geração de leads. Compromissos do Cliente: Ao utilizar este módulo, o Cliente declara e garante expressamente: - Ser proprietário das fotografias e dos conteúdos utilizados nas campanhas publicitárias, ou dispor de todos os direitos necessários para a sua utilização neste âmbito. - Dispor de um mandato válido e em vigor para o imóvel objeto da campanha publicitária. - Aceitar que a IACrea SAS difunda anúncios do imóvel em causa nas redes sociais, nomeadamente na Meta (Facebook, Instagram), a partir da sua própria página. - Aceitar que a IACrea SAS receba e lhe transmita os contactos das pessoas interessadas no imóvel e que manifestaram o seu interesse através dos anúncios, caso tais contactos sejam gerados. Custo e consumo de créditos: Cada campanha publicitária consome um determinado número de créditos, variável conforme os parâmetros escolhidos pelo Cliente (orçamento publicitário, duração da campanha, âmbito geográfico de segmentação, etc.). O número de créditos exigido é indicado ao Cliente antes da validação da campanha. Os créditos são debitados imediatamente no momento da criação e do lançamento da campanha. Transmissão de contactos: Se forem gerados contactos através das campanhas publicitárias, a IACrea SAS compromete-se a transmitir ao Cliente, com a maior brevidade, os dados de contacto das pessoas que manifestaram interesse pelo imóvel através dos anúncios. O Cliente é o único responsável pela utilização desses dados e deve respeitar a regulamentação aplicável em matéria de prospeção comercial, nomeadamente o RGPD e a Lei para a Confiança na Economia Digital. Responsabilidade: O Cliente é o único responsável pela conformidade dos conteúdos publicitários com a legislação em vigor, nomeadamente em matéria de publicidade imobiliária, proteção de dados pessoais e respeito pelos direitos de terceiros. A IACrea não pode ser responsabilizada pelas consequências relacionadas com a utilização dos dados de contacto transmitidos, com a difusão dos anúncios, ou com os resultados obtidos (número de contactos, qualidade dos contactos, etc.). Não é oferecida qualquer garantia de resultado quanto à eficácia das campanhas publicitárias ou à geração de leads. Rescisão: Em caso de rescisão do módulo ou da assinatura, as campanhas em curso podem ser interrompidas. Os créditos já consumidos não são reembolsáveis.