Ultimo aggiornamento: 22/07/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra la società IACrea SAS (di seguito “il Venditore”) che gestisce il Sito iacrea.com e le applicazioni mobili IACrea (iOS e Android) (di seguito “il Sito”) e qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri acquistare servizi o prodotti offerti sul Sito (di seguito “il Cliente”). Le CGV definiscono le condizioni secondo le quali il Cliente può abbonarsi e acquistare crediti per generare foto, video o pianificare contenuti tramite il Sito. Qualsiasi ordine implica l'adesione senza riserve alle presenti CGV.
Il Venditore offre una piattaforma accessibile tramite il sito iacrea.com e le applicazioni mobili IACrea (iOS e Android), che consente la creazione di contenuti immobiliari utilizzando tecnologie di intelligenza artificiale. I servizi includono in particolare: - Il miglioramento e la ritocco di fotografie, - La trasformazione di foto in video, - La creazione di montaggi video, - La pubblicazione e programmazione di contenuti sui social media, - La cattura e il miglioramento di fotografie tramite le applicazioni mobili, - L’opzione a pagamento « Piani 2D », che permette la scansione degli ambienti per ottenere piani 2D (salvo condizioni tecniche e limitazioni descritte nell’articolo 16, in particolare la disponibilità esclusivamente su iPhone Pro dotati di LiDAR). I servizi sono accessibili nell’ambito di un abbonamento. Ogni abbonamento include: - Un numero definito di crediti, - Un numero definito di licenze mobili, - Un numero definito di fotografie subliminate tramite l’applicazione mobile, - L'accesso illimitato alla pubblicazione sui social media, - La creazione illimitata di montaggi video. Definizione delle “fotografie subliminate”: Una fotografia sublimata corrisponde a un'immagine catturata tramite l’applicazione mobile o importata sul Sito, poi elaborata utilizzando le tecnologie di intelligenza artificiale del Venditore per migliorarne il render visivo. Ogni elaborazione consuma un'unità inclusa nell'abbonamento o fatturata separatamente. Al alcune funzionalità, in particolare l'animazione di foto in video, consumano crediti.
Tutti i prezzi non includono le tasse. Le tasse applicabili saranno aggiunte al prezzo finale durante il processo di acquisto secondo la legislazione vigente. Il venditore ha il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i servizi sono fatturati secondo il listino in vigore al momento dell’ordine o del rinnovo. Ogni modifica dei prezzi sarà comunicata all’acquirente prima del successivo rinnovo dell’ordine.
L’ordine viene effettuato direttamente sul sito internet dopo la creazione di un account. Il cliente si impegna a fornire dati esatti e aggiornati. Confermando il proprio ordine, il cliente accetta tutte queste condizioni. Tutti gli ordini sono definitivi e non possono essere annullati, salvo diversa disposizione di legge.
Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine e viene effettuato online tramite i mezzi proposti dal Venditore, in particolare tramite carta di credito tramite Stripe. Gli abbonamenti sono fatturati in modo ricorrente (mensile o annuale) fino a cancellazione. I crediti aggiuntivi possono essere acquistati in qualsiasi momento dal Sito. Gli abbonamenti e gli acquisti di crediti sono effettuati esclusivamente tramite il sito iacrea.com. Nessun acquisto può essere effettuato direttamente dalle applicazioni mobili. Le applicazioni mobili consentono solo l'accesso ai servizi sottoscritti e non costituiscono un canale di fatturazione. Il Cliente è responsabile di mantenere aggiornate le proprie informazioni di pagamento. In caso di fallimento del pagamento, l'accesso ai servizi può essere sospeso fino a regolarizzazione.
I servizi sono attivati immediatamente dopo la conferma del pagamento. I crediti inclusi nell'abbonamento consentono di accedere a determinate funzionalità specifiche. Sono validi solo per la durata dell'abbonamento attivo. Riporto dei crediti non utilizzati: Finché l'abbonamento del Cliente rimane attivo, i crediti non utilizzati (esclusa la fotografia sublimata dell'applicazione mobile) vengono riportati da un periodo di fatturazione al successivo. I crediti così riportati hanno una validità di sei (6) mesi dalla loro attribuzione. Il riporto è limitato a tre (3) volte il numero di crediti sottoscritti a titolo dell'abbonamento in corso. In assenza di un abbonamento attivo, non viene effettuato alcun riporto: i crediti non utilizzati vengono azzerati e non danno diritto a nessun rimborso. Le fotografie HDR (fotografie sublimate) incluse tramite l'applicazione mobile non sono soggette a riporto: le unità non utilizzate alla fine di un periodo di fatturazione vengono perse. Le seguenti funzionalità sono accessibili in modo illimitato per la durata dell'abbonamento: - La creazione di montaggi video senza IA, - La pubblicazione di contenuti sui social media. Al alcune azioni, in particolare l'animazione di foto in video o il superamento delle quantità di fotografie incluse, consumano crediti. In caso di cessazione, il Cliente conserva l'accesso ai suoi crediti rimanenti fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso. A quella data, tutti i crediti non utilizzati vengono azzerati e non danno diritto a nessun rimborso.
Gli abbonamenti sono mensili o annuali a seconda della scelta del Cliente, con rinnovo automatico, e possono essere cancellati in qualsiasi momento dall'area personale del Cliente. La cancellazione ha effetto al termine del ciclo di fatturazione corrente. Non è previsto alcun rimborso per il periodo iniziato. In caso di cancellazione: - Il Cliente mantiene l'accesso ai propri servizi e ai crediti rimanenti fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. - Alla fine di questo ciclo, tutti i crediti non utilizzati vengono azzerati; non è possibile alcun rinvio senza un abbonamento attivo. - L'accesso alle funzionalità (pianificazione, pubblicazione sui social media, template, ecc.) è interrotto al termine del periodo di abbonamento, e le pubblicazioni programmate oltre questa data non verranno inviate. - IACrea SAS si riserva il diritto di eliminare i progetti e i media creati associati all'account del Cliente 3 mesi dopo la cancellazione dell'abbonamento.
Conformemente all'articolo L221-28 del codice francese della protezione dei consumatori, i servizi offerti sono servizi digitali forniti immediatamente dopo il pagamento. Il cliente rinuncia espressamente al diritto di recesso attivando il proprio abbonamento o credito. I rimborsi non sono concessi nemmeno se i risultati sono insoddisfacenti, a causa di errori causati dall'intelligenza artificiale o dell'interruzione del servizio dovuta alla cancellazione dell'abbonamento. I crediti utilizzati non possono essere rimborsati né sostituiti.
L’intelligenza artificiale si basa su modelli probabilistici i cui risultati possono variare. Il Venditore non garantisce alcun risultato specifico, poiché la qualità delle elaborazioni può cambiare a seconda dei casi d’uso, dei dati inseriti e dei modelli utilizzati. I crediti mensili sono volutamente numerosi per permettere vari tentativi; non viene offerta alcuna garanzia di risultato e non è previsto alcun rimborso in caso di risultato insoddisfacente. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell’uso dei contenuti generati dal Cliente, in particolare nel caso di diffusione pubblica, commerciale o promozionale. Il Cliente è l’unico responsabile della conformità dei propri contenuti alla normativa vigente.
Il contenuto del sito web (codice sorgente, testi, grafica, video, marchi, ecc.) è esclusivamente di proprietà di IACrea SAS. Qualsiasi riproduzione o distribuzione non autorizzata è vietata. Le immagini, i video e i contenuti creati dal cliente appartengono esclusivamente al cliente. Il cliente garantisce di possedere i diritti necessari sui file forniti e di aver ottenuto i permessi necessari per il loro utilizzo. Il cliente concede a IACrea il diritto non esclusivo e gratuito di utilizzare le immagini e i contenuti creati per lo sviluppo di modelli di intelligenza artificiale e servizi.
Il venditore non è responsabile per danni diretti o indiretti legati all’uso dei siti web o dei servizi. L’acquirente è l’unico responsabile delle immagini e dei video che crea e del loro utilizzo, in particolare in relazione ai diritti d’autore, ai marchi o ai diritti delle persone. I risultati ottenuti dall’intelligenza artificiale possono variare e il venditore non garantisce che soddisferanno le aspettative dell’acquirente.
I dati personali sono trattati secondo la politica sulla privacy del sito web, sempre disponibile. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’account, l’emissione delle fatture e il miglioramento del servizio.
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, le parti cercheranno di trovare una soluzione amichevole. In caso contrario, i tribunali competenti saranno quelli della sede di IACrea SAS, salvo che disposizioni di legge obbligatorie non prevedano diversamente.
Per qualsiasi richiesta il cliente può contattare la società IACrea SAS al seguente indirizzo: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIGI — E-mail: contact@iacrea.com
La funzionalità di campagne pubblicitarie automatizzate consente al Cliente di creare campagne pubblicitarie su Meta (Facebook, Instagram) per promuovere immobili. Le pubblicità vengono diffuse da una pagina Facebook appartenente a IACrea SAS. Questa funzionalità implementa uno strumento per fare pubblicità su Meta, il che può (ma non è garantito) portare a lead venditori e acquirenti. Non viene offerta alcuna garanzia di generazione di lead. **Impegni del Cliente:** Utilizzando questa funzionalità, il Cliente dichiara e garantisce espressamente: - Di essere proprietario delle foto e dei contenuti utilizzati per le campagne pubblicitarie, o di avere tutti i diritti necessari per il loro utilizzo in questo contesto. - Di avere un mandato valido e attualmente in corso per l'immobile oggetto della campagna pubblicitaria. - Di accettare che IACrea SAS diffonda pubblicità per l'immobile in questione sui social network, in particolare Meta (Facebook, Instagram), dalla propria pagina. - Di accettare che IACrea SAS riceva e trasmetta i contatti delle persone interessate all'immobile e che hanno manifestato il loro interesse tramite le pubblicità, se tali contatti vengono generati. **Costo e consumo di crediti:** Ogni campagna pubblicitaria consuma un certo numero di crediti, variabile a seconda dei parametri scelti dal Cliente (budget pubblicitario, durata della campagna, perimetro geografico di targeting, ecc.). Il numero di crediti richiesti è indicato al Cliente prima della convalida della campagna. I crediti vengono addebitati immediatamente al momento della creazione e del lancio della campagna. **Trasmissione dei contatti:** Se vengono generati contatti tramite le campagne pubblicitarie, IACrea SAS si impegna a trasmettere al Cliente, nel minor tempo possibile, i recapiti delle persone che hanno manifestato interesse per l'immobile tramite le pubblicità. Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso di questi recapiti e deve rispettare la normativa applicabile in materia di prospezione commerciale, in particolare il GDPR e la legge per la fiducia nell'economia digitale. **Responsabilità:** Il Cliente è l'unico responsabile della conformità dei contenuti pubblicitari con la legislazione vigente, in particolare in materia di pubblicità immobiliare, protezione dei dati personali e rispetto dei diritti dei terzi. IACrea non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze legate all'uso dei recapiti trasmessi, alla diffusione delle pubblicità o ai risultati ottenuti (numero di contatti, qualità dei contatti, ecc.). Non viene offerta alcuna garanzia di risultato riguardo all'efficacia delle campagne pubblicitarie o alla generazione di lead. **Recesso:** In caso di recesso dall'abbonamento, le campagne in corso possono essere interrotte al termine del ciclo di fatturazione. I crediti già consumati non sono rimborsabili.
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